International Repair Day : A.S.Adventure enregistre une hausse de 15 % de la demande de services de réparation et prend désormais aussi les sacs à dos en charge

Le 17 octobre aura lieu l’International Repair Day, une journée qui attire l’attention, partout dans le monde, sur l’importance de la réparation. Chez A.S.Adventure également, les produits sont de plus en plus nombreux à trouver le chemin de l’atelier de réparation. Au premier semestre 2026, le recours aux services Care & Repair du détaillant belge spécialisé dans l’outdoor et le lifestyle a augmenté d’environ 15 % par rapport à la même période de l’année dernière. Les réparations de chaussures, en particulier, connaissent une forte progression, avec une hausse de 21 %. Parallèlement, l’offre de réparation continue de s’étoffer : depuis cet été, le Care & Repair Center à Hoboken répare également les sacs à dos. L’équipe y met à profit son expertise technique et sa créativité pour venir à bout des dommages les plus complexes. Même les sacs qui, à première vue, semblent irrécupérables ont droit à une seconde chance.

La réparation a le vent en poupe

Depuis l’ouverture de son Care & Repair Center à Hoboken il y a deux ans (2024), le détaillant belge A.S.Adventure y regroupe ses différents services d’entretien et de réparation. Ceux-ci vont du lavage et de la réparation des vêtements techniques à l’entretien du matériel de sports d’hiver, en passant par l’entretien et la réparation des chaussures de randonnée.

Les chiffres montrent que ces services séduisent un nombre croissant de clients. Au premier semestre 2026, le recours au service de lavage a progressé de 10 % par rapport à la même période de l’année précédente. L’entretien des chaussures a augmenté de 18 % et leur réparation de 21 %. L’atelier de couture a, quant à lui, enregistré une hausse de plus de 14 % du nombre de dossiers. Tous services Care & Repair confondus, A.S.Adventure affiche ainsi une croissance d’environ 15 % par rapport à 2025.

« Un produit qui, après des années d’utilisation, est réparé et reprend du service constitue sans doute l’une des meilleures preuves de qualité. En aidant nos clients à utiliser leur équipement plus longtemps, nous rendons la durabilité concrète et accessible. La réparation n’est pas une fin en soi, mais un nouveau chapitre dans la vie d’un produit », explique Bea De Beuckelaer, CEO d’A.S.Adventure.

Nouveau : la réparation des sacs à dos

L’offre de réparation continue par ailleurs d’évoluer. Depuis cet été, les spécialistes de la réparation à Hoboken prennent également les sacs à dos en charge. Les réparateurs de chaussures mettent ainsi les connaissances techniques et le savoir-faire acquis au fil des années dans la réparation de chaussures au service d’une nouvelle catégorie de produits. Boucles cassées, fermetures à glissière usées, coutures défaites, déchirures ou trous : l’équipe examine pour chaque sac à dos quelle est la réparation possible.

La réparation des sacs à dos faisait déjà partie du service après-vente, mais elle était auparavant confiée à un prestataire externe. En développant son propre service de réparation de sacs à dos, A.S.Adventure est désormais en mesure d’apporter une solution même aux dommages complexes. Des sacs à dos qui auraient autrefois souvent été considérés comme irréparables peuvent aujourd’hui être remis en état et servir encore pendant de nombreuses années.

« Ce sont justement ces réparations ‘impossibles’ qui nous plaisent et qui représentent pour nous un véritable défi : comment parvenir à le remettre en état ? Nous avons ainsi récemment reçu un sac à dos Osprey presque neuf dont le tissu avait fondu au contact d’un poêle brûlant. À première vue, il semblait irrécupérable. L’équipe s’est mise à la recherche d’un tissu techniquement adapté et a finalement réussi à réparer le sac. Il était à nouveau solide, fonctionnel et esthétique. Le terme ‘irréparable’ n’entre donc pas facilement dans notre vocabulaire », explique Jolien Dusauchoit, responsable de l’équipe du Care & Repair Center chez A.S.Adventure.

Les clients n’ont pas besoin de preuve d’achat pour bénéficier de ce service. Les sacs à dos des marques vendues par A.S.Adventure peuvent être déposés dans n’importe quel magasin A.S.Adventure. Outre les réparations, les sacs à dos peuvent également faire l’objet d’un nettoyage professionnel. Ils sont alors lavés à l’intérieur comme à l’extérieur et bénéficient d’un nouveau traitement déperlant et anti-salissures. La housse de pluie est elle aussi nettoyée.

Tout comme les autres services Care & Repair, l’entretien et la réparation des sacs à dos peuvent également être payés avec des éco-chèques.

Envie d’essayer ? Une culture de la réparation et de l’entretien commence par de petites habitudes. C’est pourquoi A.S.Adventure mise non seulement sur les réparations, mais aussi sur l’entretien préventif, qui permet de prolonger la durée de vie des vêtements et des équipements. Afin de familiariser ses clients avec cette approche de manière accessible, le détaillant spécialisé dans l’outdoor organise régulièrement des actions ‘essayez donc’ autour de ses services Care & Repair. À l’occasion de l’International Repair Day, les clients peuvent profiter jusqu’au 31 octobre inclus d’une offre 1+1 sur le service de lavage et l’imperméabilisation des vestes et pantalons de plein air. A.S.Adventure entend ainsi montrer qu’un bon entretien constitue souvent la première étape, et la plus simple, pour prolonger la durée de vie des produits.

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